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Última atualização: 28 de outubro de 2026
Dados pessoais
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Telefone
+48 662 147 150. É o telefone da empresa editora, não uma linha de saúde nem o apoio da Wells.
Correio
Shoot Shoot Sp. z o.o.
ul. Józefa Antalla 18
33-100 Tarnów, Polónia
Ficha
| ola@bracodirei.com | |
| Telefone | +48 662 147 150 |
| Empresa | Shoot Shoot Sp. z o.o., marca editorial BracoDirei |
| Morada | ul. Józefa Antalla 18, 33-100 Tarnów, Polónia |
| Registo | KRS 0001206671 · NIP 8733305691 · VAT PL8733305691 · REGON 543297494 |
| Língua | Respondemos em português. Pode escrever em inglês ou em polaco se lhe for mais fácil. |
Quem responde a quê
| Assunto | Quem | O que ajuda a incluir |
|---|---|---|
| O texto está errado ou desatualizado | BracoDirei | A página, a frase e, se tiver, a fonte que contradiz |
| Publicidade pouco clara | BracoDirei | Onde viu o anúncio e o que esperava encontrar |
| Direitos RGPD | BracoDirei | O direito que quer exercer e um contacto de resposta |
| Encomenda, fatura, porte, troca, aparelho avariado | Apoio ao cliente da Wells | Número de encomenda e a prova de compra. Nós não os temos |
| Sintomas, medicação, uma leitura que o assusta | 112, SNS 24 (808 24 24 24) ou o seu médico | Não use este correio para isso. Não é um serviço clínico |
Prazos
Respondemos a mensagens sobre o site em 2 a 3 dias úteis. Fins de semana e feriados na Polónia ou em Portugal atrasam um dia, não um mês. Um pedido de acesso a dados segue o prazo do RGPD: um mês, com a possibilidade de prorrogação que a lei prevê quando o pedido é complexo, caso em que o avisamos.
O telefone pode cair num período em que não há ninguém para atender. O e-mail é o canal que fica registado. Não fazemos consultas por telefone nem lemos tensões em voz alta para lhe dizer «se está bem».
Escrever daqui
O formulário não guarda a mensagem num servidor nosso. Abre o programa de e-mail do seu aparelho, já endereçado a ola@bracodirei.com, com o assunto e o texto preenchidos. Se não acontecer nada ao carregar em Enviar, é porque este browser não tem um cliente de correio associado: copie o endereço e escreva à mão.
Contacto da loja, não nosso
A ficha do Beurer BM 28 está em wells.pt. Entrega, pagamento, fatura, devolução nos 14 dias e garantia legal reclamam-se lá. O passo a passo está em compra, envio e devoluções. Reencaminhamos o que for claramente uma questão de encomenda, quando a pessoa não tenha outro caminho, mas isso atrasa: o vendedor é que tem o sistema.
O que este contacto não é
- Não é urgência. Dor no peito, falta de ar, uma leitura de 180/120 com sintomas: 112.
- Não é o SNS 24. Para triagem não urgente, 808 24 24 24.
- Não é assistência técnica da Beurer. O manual e a garantia comercial seguem o que vem com o aparelho e o que a loja indicar.
- Não é um livro de reclamações da compra. Esse é o Livro de Reclamações Eletrónico, dirigido ao comerciante.
Última revisão dos dados societários: 28 de outubro de 2026. Se uma linha do registo lhe parecer desencontrada de um documento oficial, diga-nos.